Navegación de las guías
Descargar y entregar documentos
Elige el documento correcto y comprueba el destinatario antes de compartirlo.
Antes de empezar
- Revisa el documento y los contactos del cliente antes de enviar nada.
Elige el documento
En Documentos, elige el informe de servicio, la orden con o sin precios u otro documento disponible. Comprueba la versión y si el destinatario debe ver los precios.
Descarga o comparte
Usa la acción de descarga para guardar una copia. Si utilizas las opciones de correo o compartir de la orden, comprueba destinatario, adjuntos y mensaje antes de confirmar.
Comprueba la entrega
Revisa la confirmación y la pestaña Comunicaciones cuando envíes a través de Fieldbase. Si compartes por otra aplicación, comprueba allí la entrega. Generar un archivo no lo envía automáticamente al cliente.
Comprueba el resultado
El cliente recibe el documento revisado por el canal elegido y puede identificar el trabajo al que corresponde.
Si surge un problema
¿El cliente no recibió el correo?
Comprueba la dirección y el registro de comunicación, incluidos los errores. Pide al cliente que revise la carpeta de correo no deseado. Evita reenviar repetidamente sin comprobar el estado del primer envío.